Näyttää siltä, että etsimäsi nettikasino on sulkenut ovensa joko kokonaan tai suomalaisilta pelaajilta. Voi myös olla, että olemme negatiivisen palautteen vuoksi lisänneet kasinon mustalle listalle. Kolmas vaihtoehto on se, että kyseinen sivusto ei vielä ole auennut, mutta me olemme jo kirjoittaneet kasinosta ennakon.

Kaikki nettikasinot eivät valitettavasti selviä kovassa kilpailussa ja sivustoja joudutaan sulkemaan aina välillä. Me otamme arvosteluun vain parhaimmat brändit, joilla näemme pitkän tulevaisuuden, mutta jopa meidän kristallipallomme erehtyy välillä. Nettikasinolista joutuu lisäksi välillä itse lopettamaan yhteistyön tiettyjen sivustojen kanssa, jos korviimme kantautuu negatiivista palautetta.

Mutta hätä ei suinkaan ole tämän näköinen! Meressä on kirjaimellisesti tuhansia kaloja, joten pelattavaa löytyy aina. Jos siis etsimäsi kasino toi sinut tälle sivulle, joudumme tuottamaan pettymyksen – mutta tarjoamme listan huippukasinoista, jotka toimivat loistavana vaihtoehtona!

Miksi nettikasino on suljettu?

Tähän kysymykseen on monta erilaista vastausta. Nettikasinot ovat aivan samanlaisia yrityksiä kuin muutkin teknologia-alan firmat – ja kapitalismin kovassa maailmassa kaikki brändit eivät vain pärjää. Yleisin syy nettikasinoiden sulkemiseen on se, että sivuston pyörittäminen ei enää ole kannattavaa, joten ainut vaihtoehto on laittaa pillit pussiin.

Kun puhutaan rahapeli-alan yrityksistä, on erittäin tärkeää, että pankkitililtä löytyy riittävä määrä rahaa. Haluamme heti jo rauhoitella teitä ja kertoa, että pelaajien rahat ovat aina eri tilillä kuin firman omat rahat. Sinun talletuksillasi ei siis makseta työntekijöiden palkkoja – näin ollen nettikasinon sulkeutuessa pelaajien rahat pystytään usein palauttamaan täysimittaisesti.

Joskus kasinoita suljetaan vain hetkellisesti esimerkiksi myynnin yhteydessä. Kun kasino vaihtaa omistajaa, tehdään brändille usein kasvojenkohotus ja ulkoasua sekä bonuksia muutetaan. Eli jos nettikasino sulkeutuu hetkeksi, ei se aina tarkoita sitä, että sen taustalla oleva firma on mennyt konkurssiin.

Nettikasinot sekä niiden taustalla toimivat firmat joutuvat noudattamaan tiukkoja lakeja sekä lisenssin myöntäjän että Euroopan Unionin puolelta. Maakohtaiset lait saattavat muuttua nopeallakin sykkeellä – ja tämä johtaa siihen, että sivusto suljetaan tietyn maan pelaajilta. Suomessa asuvien pelaajien ei tarvitse huolehtia tästä, mutta esimerkiksi Saksassa ja Ruotsissa asuvat sinivalkoiset spinnaajat ovat varmasti saaneet kokea maarajoitusten vaikutuksia.

Tätä sattuu erittäin harvoin, mutta olemme kuitenkin itsekin todistaneet muutamia tämänkaltaisia tilanteita. Jos nettikasinon toiminnassa huomataan väärinkäytöksiä, voi lisenssin myöntänyt peliviranomainen evätä pelilisenssin ja näin ollen pakottaa usein kasinon sulkemaan. Näin kävi muun muassa Maltan lisenssin alaisuudessa toimineelle Mr Ringo Casinolle vuonna 2017.

Suljetut kasinot & voitot

Nettikasinot erittäin harvoin lopettavat toimintansa ilman selkeää ennakkovaroitusta. Pelaajille ilmoitetaan asiasta hyvissä ajoin, joten ehdit hyvin reagoida sulkemiseen. Prosessi toimii yleisesti seuraavasti: kasino antaa ilmoituksen lopettamisesta ja antaa pelaajille viimeisen päivän, johon asti rahat on mahdollista kotiuttaa. Aikaa on yleensä muutamasta viikosta kuukauteen.

Jos nettikasino on vielä normaalisti auki, tulee sinun vain kirjautua pelitilille ja pyytää kotiutusta haluamallasi tavalla. Muista toimittaa vaaditut dokumentit – äläkä jätä hommaa aivan viimeiselle minuutille.

Niissä tilanteissa, jossa kasino sulkee toiminnan välittömästi, annetaan pelaajille asiakaspalvelun osoite, jonne he voivat olla yhteydessä voittojen kotiuttamista varten. Suosittelemme vaatimaan rahoja takaisin mahdollisimman nopeasti, sillä myöhemmin asiaan palaaminen saaattaa olla haastavampaa.

Tilanteessa, jossa kasino ei anna tarkkoja ohjeita nostojen hoitoon tai kieltäytyy palauttamasta rahoja, voit olla yhteydessä suoraan lisenssin myöntäneeseen tahoon. Varsinkin Malta Gaming Authorityn viranomaiset ovat erittäin kiinnostuneita auttamaan kasinopelaajia, joten suosittelemme aina valitsemaan EU-kasinot nettipelaamista varten.

OHJEET NOSTOON SULJETULTA KASINOLTA:

  1. Kirjaudu pelitilille, jos se vielä onnistuu.
  2. Nosta kaikki tililläsi olevat varat haluamallasi maksutavalla.
  3. Jos rahat eivät ilmesty normaalissa ajassa, ole yhteydessä kasinoon.
  4. Siinä tapauksessa, että kasinolle ei voi enää kirjautua sisään, ota yhteyttä sivulla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
  5. Jos kasino ei vastaa viesteihin tai reagoi nostopyyntöön, ota yhteyttä lisenssin myöntäneeseen tahoon.

OBS! Jos suljettu kasino kuuluu suurempaan konserniin, saatetaan pelaajat sekä heidän varansa siirtää automaattisesti toiselle sivustolle. Esimerkiksi keväällä 2021 suljetun In & Out Casinon asiakkaat siirrettiin suoraan TurboVegasille pelitilillä olevien talletusten kera. Näin ollen vaihtoehtona on joko jatkaa pelaamista toisella kasinolla tai nostaa voitot talteen.

Musta lista -nettikasinot

Nettikasinolistan toimitus on ollut mukana pelialalla jo yli 10 vuoden ajan, joten meille on kehittynyt todella hyvä silmä uusia nettikasinoita kohtaan. Otamme arvosteluun vain kaikista laadukkaimmat pelikasinot, joten joudumme erittäin harvoin nostamaan sivustoja niin kutsutulle mustalle listalle.

Syitä mustalle listalle joutumiseen on monia. Ensinnäkin kuuntelemme palautetta pelaajilta ja jos jonkun kasinon ympärillä alkaa olla pelkästään negatiivista puhetta, emme mekään voi suositella sitä. Ensimmäinen ratkaisu on ottaa nettikasino pois listoiltamme ja päivittää arvosteluun varoitus mahdollisesti epäluotettavasti sivusta. Jos asiat eivät korjaannu, otamme kasinon arvostelusta kokonaan linkin pois emmekä ohjaa asiakkaita kyseiselle kasinolle.

Toinen vahva syy on se, että nettikasino lopettaa yhteistyökumppaneille maksamisen. Me valitsemme kumppaneiksi vain kasinot, jotka koemme laadukkaiksi ja luotettaviksi. Valitettavasti kuitenkaan kaikki sivustot eivät vain menesty kovassa kilpailussa – ja hyvä merkki konkurssin lähestymisestä on se, että kumppaneiden laskut jäävät maksamatta. Ja jos meidän laskumme heitetään roskakoriin, on vain ajan kysymys milloin sama käy pelaajiien maksuille.

Kolmanneksi nettikasino joutuu automaattisesti mustalle listalle, jos se menettää lisenssinsä. Emme koskaan mainosta ilman lisenssiä operoivia kasinoita – jos peliviranomaiset menettävät uskonsa nettikasinoon, niin menetämme myös me.

Tiedot parhaista nettikasinoista ensimmäisenä

Jos arvostelun linkki ohjaa tälle sivulle, ei se automaattisesti tarkoita sitä, että emme voisi suositella kyseistä kasinoa! Nimittäin saamme usein korvanappiimme tiedon uudesta nettikasinosta jo ennen julkaisua – emmekä tietenkään malta olla kirjoittamatta kasinosta ennakkoa lukijoidemme iloksi.

Mutta mistä tiedät onko nettikasino ennakko vai mustalla listalla? Ensinnäkin hyvä tapa on tarkistaa kasinon arvosana – jos se on alle 5/10 voit suoraan päätellä sivuston kuuluvan mustalle listalle. Myös varoitukset otsikossa, lisätiedoissa tai arvostelun ajassa tarkoittavat että me emme suosittele kyseistä brändiä.

Ennakoissa puolestaan on usein tietoa tulevasta julkaisu päivästä, logona on ”avataan pian” kuva ja arvostelun alussa kerrotaan, että kyseessä on ennakko. Emme siis usko, että lukijoille jää epäselväksi syy, jonka perusteella heidät on ohjattu tälle sivulle!

Haluamme kuitenkin kirjoittaa ennakoita tulevista huippubrändeistä, jotta pelaajille olisi aina jotain mukavaa odotettavaa. Ihan jokainen pelipaikka ei ennakkoa ansaitse, mutta esimerkiksi tuttujen isojen toimijoiden brändeistä kirjoitamme mielellään jo etukäteen. Jos firman 10 edellistä nettikasinoa ovat olleet suomalaisten pelaajien suuria suosikkeja, voimme suhteellisen varmasti odottaa samaa linjaa myös uusilta tulokkailta.

Ennakot eivät kuitenkaan ole aina yhtä kattavia kuin normaalit kasinoarvostelut. Vaikka saisimme tietää nettikasinon pelit, bonuksen ja maksutavat, vaatii lopullinen arvosana kokonaisvaltaisen kokemuksen. Voimme lopullisesti todeta kasinon hyväksi tai huonoksi vasta kun olemme itse luoneet pelitilin, tarkastaneet että mobiilikasino toimii, varmistaneet nopeat rahansiirrot ja lukeneet tervetuliaistarjoukseen liitetyt säännöt ja ehdot.

Pelitili suljettu – miksi?

Otamme mielellämme vastaan palautettu pelaajilta nettikasinoista. Kuitenkin lukijoiden kannattaa muistaa se, että nettikasinot harvoin sulkevat pelitilejä ilman kunnolista syytä. Sen vuoksi käymme seuraavaksi yleisimmät syyt pelitilin sulkemiseen, jotta osaat välttää näitä tilanteita ja mahdollista tilin sulkemista.

  • Et ole täysi-ikäinen: EU-lakien mukaan alle 18-vuotiaat eivät saa osallistua uhkapelaamiseen. Nettikasinot valvovat tätä tarkasti – saatat ehkä saada huijattua itsellesi tilin auki, mutta viimeistään kotiutuksen yhteydessä totuus paljastuu. Kasinot vaativat pelaajilta kuvan henkilötodistuksesta, josta ikä tulee selkeästi esille.
  • Et asu siinä maassa, jossa väität asuvasi: Kasinoilla on maarajoituksia, joiden tavoitteena on blokata tiettyjen maiden pelaajat. Tämä johtuu puhtaasti siitä, että eri mailla on erilaiset lait ja rajoitukset uhkapelaamisen suhteen. Jos siis asut maassa, josta kasinot eivät ota asiakkaita vastaan, mutta väitit asuvasi Suomessa ja käytät erilaisia VPN-palveluita IP-osoitteesi muuttamiseen, voidaan tilisi sulkea.
  • Teet useampia pelitilejä tai käytät toisen ihmisen tietoja: bonukset houkuttelevat välillä asiakkaita luomaan useampia pelitilejä tai jopa avaamaan tilejä toisen henkilön nimellä. Tämä on ensinnäkin kiellettyä kasinon puolelta mutta rikkoo mahdollisesti myös Suomen lakia. Toisen henkilötietojen käyttäminen ei missään nimessä ole hyväksyttävää ja johtaa välittömään tilin sulkemiseen.

Jos kuitenkin et ole tehnyt mitään ylläolevista asioista ja kohtaat ongelmia kasinon puolelta, suosittelemme ottamaan yhteyttä lisenssinmyöntäneeseen tahoon. Kuuntelemme mielellämme pelaajien palautetta nettikasinoista, mutta emme ole vastuussa kolmansien osapuolien toiminnasta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Nettikasino on suljettu – mitä on tapahtunut?

Nettikasinot ovat yrityksiä, joiden toiminta ei välttämättä aina kannata. Kasino saatetaan sulkea, koska sen taustalla oleva firma menee konkurssiin tai se on menettänyt lisenssinsä. Joissain tapauksissa kasino on suljettu vain väliaikaisesti päivitystä varten.

Miten toimin jos pelitilille jää rahaa ja kasino suljetaan?

Katso ensin pääsetkö kirjautumaan sisään kasinolle ja pyytämään kotiutusta. Jos tämä ei enää onnistu, laita nettikasinon asiakaspalveluun tai erikseen ilmoitettuun sähköpostiin viestiä. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä lisenssin myöntäneeseen tahoon.

Miten kasino päätyy mustalle listalle (Blacklisted)?

Jos nettikasino menettää lisenssinsä tai toimii epäeettisesti pelaajia kohtaan, lisäämme sen automaattisesti mustalle listalle. Esimerkiksi naurettavan hitaat kotiutukset, asiakaspalvelun puutteelliset vastaukset tai epäilys epärehellisestä toiminnasta ansaitsevat Blacklisted -maininnan.

Miksi pelitilini suljettiin?

Yleisin syy pelitilin sulkemiseen on vilpillinen toiminta. Esimerkiksi alaikäisenä pelaaminen, maarajoitusten kiertäminen, toisen henkilötietojen käyttö ja bonushuijaukset johtavat pelitilin jäädyttämiseen.