Tekoäly nettikasinoilla: miten se näkyy pelaajille?
Harva aihe on herättänyt niin paljon keskustelua viime aikoina kuin tekoäly. Kaikilla on siitä oma mielipiteensä, mutta yksi fatka on selvä: se on tullut jäädäkseen. Myös nettikasinot pystyvät hyödyntämään keinoälyä lukuisilla eri tavoilla. Mutta miten AI vaikuttaa pelaajiin?
Tekoälyn puolestaa voidaan esittää argumentteja suuntaan tai toiseen. On todennäköistä, että keinoälyn käyttö tulee yleistymään huomattavasti vaikka sen käyttöä tullaankin säätelemään. Käymme seuraavaksi läpi eri keinot, joiden avulla nettikasinot voivat parantaa palveluitaan ja turvallisuuttan tekoälyä hyödyntämällä.
Nettikasinolista suosittelee:
Tekoäly parantaa nettikasinoiden turvallisuutta
Koska nettikasinoilla pelataan oikealla rahalla, turvallisuus on prioriteetti joista kasinot eivät voi tinkiä. Tämän vuoksi pelisivustot etsivät jatkuvasti uusia ratkaisuja, joiden avulla sekä pelaajan että nettikasinon turvallisuutta voidaan parantaa entisestää. Ja tekoäly on tässä verraton apu!
Yksi hyödyllisimmistä tekoälyn tarjoamista mahdollisuuksista on peliongelmiin puuttuminen tarpeeksi ajoissa. Keinoäly pystyy käsittelemään valtavan määrän dataa sekunneissa ja näin ollen on kykenevä huomioimaan, jos pelaajian käytöksessä ilmenee dramaattisia muutoksia - ja puuttumaan tilanteeseen välittömästi.
Esimerkki: Pelaaaja A on aikaisemmin pelannut muutamia kertoja viikossa 200-300€ suuruisilla talletuksilla Casino X:llä. Kuitenkin viimeisen parin viikon aikana pelaaja A on pelannut päivittäin ja talletukset ovat nousseet useisiin tuhansiin euroihin. Tekoäly ilmoittaa muutoksesta Casino X:lle, joka ryhtyy tarkastamaan tilannetta ja ohjaamaan pelaajaa hakemaan apua mahdolliseen peliongelmaan.
Keinoäly auttaa myös maksuprosessien automatisoinnissa ja tilien vahvistamisessa. Näin ollen kasinon työntekijät tai muut kolmannet osapuolet eivät pääse käsiksi sinun henkilötietoihisi tai viesteihisi vaan homma hoituu päästä päähän ‑salauksella.
AI pystyy myös valvomaan entistä tarkemmin pelien toimintaa ja raportoimaan heti jos virheitä tai bugeja syntyy. Ihmisiltä saattaa kestää pitkään huomata pieniä virheitä, kun taas tekoäly tunnistaa ne välittömästi.
AI vähentää vilpillistä kasinokäytöstä
Ikäväksemme joudumme toteamaan, että uhkapelaaminen houkuttaa osaa ihmisistä vilpilliseen käytökseen. Ja yli 90% tapauksista, huijarit jäävät aina kiinni. Ja tekoälyn yleistyessä, tämä lukema saadaan 100% saakka.
AI pystyy tunnistamaan ja pysäyttämään vilpillisen käytöksen, kuten korttien laskemisen, bonushuijaukset, useiden tilien avaamisen sekä jopa vakavat huijaukset kuten identiteetti- tai pankkikorttivarkaudet.
Esimerkki: Pelaaja A avaa itselleen tilin ja lunastaa uusille pelaajille suunnatun bonuksen. Pelaaja A ihastuu bonukseen ja tekee seuraavaksi itselleen toisen tilin väärillä henkilötiedoilla. Tekoäly pystyy tunnistamaan samalla maksutavalla ja IP-osoitteella tehdyt tilit ja jäädyttämään ne.
Tekoäly on tärkeä ase alaikäisten pelaamisen ehkäisemiksi. Tilin vahvistaminen tapahtuu automaattisesti AI:n tarkan valvonnan alaisuudessa. Keinoäly pystyy helposti tunnistamaan väärennetyt henkilöllisyystodistukset ja väärät osoitteet sekä reagoimaan epäilyttävään käytökseen reaaliajassa.
Tekoäly tunnistaa myös välittömästi pelaajat jotka muokkaavat IP-osoitteitaan VPN:n avulla lunastaakseen parempia bonuksia tai kiertääkseen oman asuinmaansa pelilakeja.
Personoidut ja eksklusiiviset bonukset tekoälyn avulla
Kasinobonukset ovat lahja joka vain jatkaa antamista. Talletusbonukset, kierrätysvapaat bonukset, ilmainen peliraha, ilmaiskierrokset, non sticky bonukset, käteispalautukset, wager and get bonukset… Lista jatkuu lähes loputtomiin. Jokaisella pelaajalla on tietenkin omat suosikkinsa - mutta valitettavasti nettikasinoiden bonuspaketit ovat usein todella samankaltaisia eivätkä palvele pelaajien yksilöllisiä tarpeita.
Tässä vaiheessa mukaan astuu tekoäly. AI pystyy jälleen kerran analysoimaan pelaajien käytöstä ja räätälöimään sen perusteella tarjouksia jopa yksittäiselle asiakkaalle.
Esimerkki: Pelaaja A on lunastanut itselleen talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia, mutta pelannut pelkästään spinnit. Talletusbonus puolestaan on vanhentunut. Pelaaja A on myös lunastanut sähköpostiin tulleista tarjouksista vain ilmaiskierroksia. Tekoäly kertoo Casino X:lle, että kyseinen pelaaja nauttii ilmaiskierroksista, jolloin kasino voi tarjota niitä entistä enemmän.
Tästä on hyötyä sekä pelaajalle että nettikasinolle. Pelaaja saa itselleen juuri sellaisia bonuksia kun hän haluaa ja nettikasino puolestaan pystyy aktivoimaan asiakkaita, jotka muutoin saattaisivat vaihtaa toiselle kasinolle. Ilman tekoälyä näin yksilöllinen asiakaspalvelu ei olisi mahdollista, kun listoilla on kymmeniä tuhansia pelaajia.
Keinoälyllä toimivat systeemit voidaan myös ohjelmoida antamaan automaattisia bonuksia tai kierroksia palkitsemaan uskollisia asiakkaita. Tämä heijastuu positiivisesti myös kasinoiden VIP-ohjelmiin, joita voidaan yksilöidä entistä paremmin.
Kolikkopelit hyödyntävät keinoälyä
Nettikasinot eivät suinkaan ole ainut pelialan toimija, joka on huomannut tekoälyn tuomat mahdollisuudet. Pelistudiot pystyvät hyödyntämään tekoälyä varsinkin pelien suunnittelussa sekä pelaajien käytöksen analysoinnissa. Näin ollen tulemme takuulla näkemään entistäkin parempia rahapelejä.
Ensimmäinen tekoälyä testannut pelivalmistaja on Endorphina, jolle on suorastaan sydämen asia kokeilla uusimpia trendejä ennen kilpailijoita. Endorphina julkaisi huhtikuussa Joker Ra -slotin, joka on ainakin paperilla ensimmäinen kolikkopeli, jonka suunnittelussa on käytetty keinoälyä. Pelin teknisestä toteutuksesta vastaa edelleen Endorphina, mutta kaikki visuaaliset elementit ja markkinointimateriaalit on tehty AI:n avulla.
Tekoäly on tärkeä työkalu pelaajien käytöksen seuraamiseen rahapelien suhteen. Tällä hetkellä nettikasinoiden peliaulat ja pelaajille tarkoitut suositukset ovat erittäin geneerisiä ja niissä pyörivät pääasiallisesti samat pelit. Keinoälyn avulla pelikokemuksesta voidaan tehdä huomattavasti yksilöidympi.
Esimerkki: Pelaaja A on pelannut neljää erilaista bonus buy -kolikkopeliä, joissa kaikissa on korkea volatiliteetti. Tekoälyn avulla nettikasino X voi seuraaksi suositella juuri näillä spekseillä varusteltuja muita pelejä.
Tulevaisuudessa pelaajat voivat jopa kertoa nettikasinolle, millainen peli heillä olisi toiveissa (teema, toiminnot, julkaisupäivä, palautusprosentti) ja kasino suodattaa tuhansien vaihtoehtojen joukosta juuri kyseiselle pelaajalle parhaiten sopivan vaihtoehdon.